Política de Devolução e Reebolso

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver feliz com sua compra, confira abaixo como funcionam as devoluções e reembolsos:

Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original, acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Como solicitar

Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou Instagram informando:

• Número do pedido

• Motivo da devolução

• Foto do produto (caso haja defeito)

Após análise e aprovação, enviaremos as instruções para o retorno da peça.

Troca ou reembolso

Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em perfeitas condições, você poderá escolher:

• Troca por outro item da loja

• Crédito integral para nova compra

• Reembolso total do valor pago (via mesma forma de pagamento)

Atenção

• Não aceitamos devoluções de peças com sinais de uso, mau uso ou sem embalagem original.

• O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto.

• Não realizamos trocas ou devoluções fora do prazo de 7 dias.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir um atendimento transparente e justo.